1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, MAVKLAR informa a los usuarios de su política de tratamiento de datos personales.
Responsable: Cloudin Hosting S.L.
NIF/CIF: B-56282924
Domicilio: C/ La Lila, 5 – 1º – 33002 – Oviedo – Principado de Asturias – España
Email: info@mavklar.es
Teléfono: +34 91 708 1073
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con MAVKLAR, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para gestionar pedidos y entregas.
- Información relacionada con consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por el usuario.
- Datos relativos a las operaciones comerciales realizadas con MAVKLAR.
- Datos de navegación y utilización del sitio web, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.
MAVKLAR únicamente solicitará aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas y solicitudes
Atender las consultas, solicitudes de información, reclamaciones o comunicaciones realizadas por el usuario a través de los medios de contacto disponibles.
b) Gestión de pedidos y compras
En caso de que el usuario realice una compra, sus datos serán tratados para gestionar el pedido, tramitar el pago, preparar y entregar los productos, gestionar incidencias y prestar la atención posventa correspondiente.
c) Gestión de la relación contractual
Tramitar y gestionar la relación contractual con los clientes, incluyendo facturación, contabilidad, atención al cliente, garantías y obligaciones legales relacionadas con la venta de productos.
d) Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, MAVKLAR podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, promociones y actividades de la marca.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo indicado en cada comunicación.
El consentimiento para comunicaciones comerciales deberá mantenerse separado de la aceptación o información general sobre la política de privacidad. La AEPD señala expresamente que no debe utilizarse una casilla genérica de aceptación de la política de privacidad como sustituto del consentimiento específico para marketing.
e) Seguridad y funcionamiento del sitio web
Prevenir usos fraudulentos, abusos, ataques, accesos no autorizados y otras actividades que puedan comprometer la seguridad o integridad del sitio web.
f) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a MAVKLAR, incluyendo obligaciones fiscales, contables, de consumo, administrativas y de prevención del fraude.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que podrán legitimar los tratamientos anteriores son:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, entregas, pagos, garantías y servicios relacionados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a MAVKLAR.
- Consentimiento: cuando el usuario lo haya otorgado para determinadas finalidades, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies que requieran consentimiento.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Los datos tratados con base en el consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones, sin perjuicio de los plazos legales de conservación que pudieran resultar aplicables.
Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o gestionar la relación contractual.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
- Empresas de transporte y mensajería necesarias para realizar las entregas.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento.
- Proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario para procesar una transacción.
- Asesores, gestores u otros proveedores profesionales de MAVKLAR cuando sea necesario para la prestación de sus servicios.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
MAVKLAR procurará que los proveedores que accedan a datos personales ofrezcan garantías suficientes y, cuando corresponda, formalizará los contratos exigidos por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Cuando alguno de los proveedores utilizados por MAVKLAR implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por el RGPD.
En particular, podrán utilizarse decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si MAVKLAR está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual o solicitar que sean transmitidos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.
El RGPD reconoce estos derechos y establece, entre otros aspectos, los derechos de acceso y oposición al tratamiento.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario para verificar su identidad, podrá solicitarse documentación acreditativa.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
No obstante, MAVKLAR recomienda que, antes de presentar una reclamación, el usuario se ponga en contacto con la empresa para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
10. Seguridad
MAVKLAR aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que pueda implicar un riesgo para los derechos y libertades de las personas, MAVKLAR actuará de conformidad con las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
11. Menores de edad
El sitio web y los servicios de MAVKLAR no están dirigidos específicamente a menores de edad.
MAVKLAR no recopilará deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para ello.
12. Actualizaciones de la Política de Privacidad
MAVKLAR podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.